Q&A

(料金について) 

・月額以外に発生する金額はありますか？ 

プランごとに、配送月(交換申請月)のみ配送手数料が必要となります。 

(補償について) 

・アートキャンバスを汚してしまったり、破損してしまった場合はどうなりますか？ 

そちらの補償に関しては弊社で負担しますので、気軽に作品を楽しんでくださいね。

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(サービスの停止について) 

・サービスの停止はできますか？ 

もちろんです！1ヶ月単位で停止することができます。更新日の一週間前までに問い合わせいただければ次の月は月額料が発生しません。 

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(キャンバスの交換について) 

・どのくらいの頻度で交換できますか？ 

最頻隔月で交換いただけます。季節ごと(3ヶ月ごと)に作品を変える方が多くいらっしゃいます。 

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(返送について) 

・キャンバスの返送はどのようにできますか？ 

キャンバスを配送した際に、ヤマト運輸の着払い伝票を同封しております。宅配便をご利用いただけます。 

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・キャンバスが入っていた梱包材や段ボールはどうすれば良いですか？ 

キャンバス返送時も同じものをお使いいただけます。場所を取るなどの理由で破棄したい場合はお客様の負担で梱包いただけます。

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(キャンバス購入について) 

・アートキャンバスを購入したいのですが。 

レンタルいただいたお客様にのみアートキャンバスの販売しております。amiamiでは原画の価値を下げないために年間10枚以内のキャンバス製造を行っております。amiami主催の展示会開催中はホームページ上でも販売を行います。

​キャンバスの販売価格は開催期間によって異なります。

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・原画の購入をしたいのですが。

原画の購入は作家さんとの交渉で進めております。お気軽にお問い合わせページや代表高野までご相談ください。

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(決済について) 

・個人名で領収書を発行いただきたいです。 

ご登録の個人名で領収書の発行を承ります。お問い合わせフォームから宛名をご教示ください。法人名での発行も可能です。 

(決済について) 

amiamiの月額会員に登録いただきましたら、10日後に決済となります。 

例 6月1日月額会員登録→６月10日にご登録のクレジットカードからお引き落としされます。この場合の月額利用料は6/10日から7月10日です。更新日は毎月10日です。 

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(更新日について) 

amiamiのキャンバスレンタルは月額定額制のサブスクリプションサービスです。毎月更新日に月額利用料が自動で引き落としされます。ユーザー様がご自身で停止の問い合わせをするまで、毎月自動で更新されます。 

お手元に作品がなくても自動で更新されてしまうため、お手元に作品がある状態でお楽しみください。サブスクを停止する場合はいつでも会員ページから解約できます。

例 6月1日月額会員登録→６月10日にご登録のクレジットカードからお引き落としされます。この場合の月額利用料は6/10日から7月10日です。更新日は毎月10日です。 

(キャンバスの到着について) 

キャンバス到着までにどのくらいかかりますか？ 

キャンバスは受注生産のため決済日から弊社営業日 (土日祝日を除く)の最大10日間いただいております。 

キャンバスを交換する場合は、最短で初回決済日から2ヶ月が経過した日です。作品の選定はいつでも行っていただけます。